Vie privée / cookies
Type de données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :
Les données que vous renseignez
Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte par un astérisque.
Dépôt d’annonce
Pour déposer une annonce, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse email, votre numéro de téléphone, et votre ville ou code postal.
Si vous souscrivez à une option payante pour mettre en avant votre annonce, nous vous demandons également des informations de paiement (numéro de carte bancaire).
Nous utilisons, sur la base de notre intérêt légitime, une technologie d’analyse automatique du contenu des annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux.
Création de compte
Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email.
Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :
- Civilité, Nom, Prénom
- Numéro de Téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
- Catégorie socioprofessionnelle
- Centres d’intérêts
Lorsque vous créez votre Compte Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, nom de la société et numéro de SIRET, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :
- Civilité,
- Date de naissance
- Catégorie socioprofessionnelle
- Centres d’intérêts
Si vous achetez des crédits à partir de votre Compte, vous devez également nous communiquer des informations de paiement (numéro de carte bancaire).
Contact support client ou signalement d’annonces
Lorsque vous contactez notre support client ou signalez une annonce, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email.
Répondre à une annonce
Lorsque vous répondez à une annonce sans être connecté à un Compte Personnel ou Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email.
Nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, sur la base de notre intérêt légitime, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants.
Utilisation de notre Messagerie intégrée
Dans le cadre de notre Messagerie intégrée, nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillant.
Les données que nous collectons automatiquement par votre utilisation de nos services
Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut notre Site, notamment quand vous effectuez une recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand utilisez notre service de Messagerie. Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Nous utilisons des identifiants de connexions et des cookies ainsi que votre adresse IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.
Nous sommes également susceptibles de collecter des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.
Données partenaires
Nous sommes susceptibles de recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos clients et partenaires (exemple : agrégateurs de données).
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
Utilisation de vos données sur la base de l’exécution du contrat
Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :
- assurer la publication de votre Annonce;
- assurer la création et la gestion de votre Compte;
- vous fournir notre service de Messagerie intégrée ;
- vendre et facturer les crédits et options payantes que vous souscrivez ;
- vous envoyer des emails concernant votre utilisation de nos services
- répondre à vos questions au support client.
Utilisation de vos données sur la base de notre intérêt légitime
Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :
- faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;
- vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;
- vous envoyer en tant qu’Utilisateur des propositions commerciales et/ou promotionnelles, émanant uniquement de Echri Terbeh et concernant exclusivement le service Echri Terbeh;
- lutter contre la fraude, vos données de compte et de paiement pouvant notamment être traitées de manière automatisée lors de vos transactions et, en cas d’anomalies détectées, donner lieu à une suspension automatique de votre transaction. Nous utilisons également une technologie d’analyse automatique du contenu des annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux.
Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons également vos données pour personnaliser nos publicités afin d’éviter que vous soyez exposés à des publicités non pertinentes pour vous, sur notre site ou sur des sites tiers. Nous sommes susceptibles de les personnaliser avec les données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement :
- les données issues de technologies publicitaires comme les balises web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;
- les informations que vous nous avez communiquées ;
- les données obtenues via l’utilisation de notre service (fréquence de visites, catégories d’annonces visitées, mots-clés saisis…) et les identifiants de connexion et données techniques visés à l’article précédent;
- les informations émanant de tiers (par exemple, des partenaires publicitaires et des agrégateurs de données) ;
- les informations que nous pouvons déduire des données décrites ci-dessus.
Utilisation de vos données avec votre consentement
Nous sommes susceptibles, avec votre consentement :
- de personnaliser nos publicités en fonction de votre environnement proche ;
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous cliquez sur une publicité, son annonceur pourra savoir que vous avez consulté la page où vous avez cliqué.
Nous sommes également susceptibles de vous adresser des propositions commerciales et/ou promotionnelles émanant de tiers, uniquement avec votre consentement, recueilli notamment à l’occasion de la réception d’un message de Echri Terbeh proposant d’accéder aux offres de ces sociétés tierces.
Vos données ne sont en aucun cas vendues à des sociétés tierces par Echri Terbeh.
Utilisations de vos données pour respecter nos obligations légales
Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données à des fins de preuve et dans le cadre du respect de nos obligations légales.
Destinataires des données
Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, prestataire de paiement, technologie publicitaire…)
Dans ce cadre, les données que nous collectons peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas nous nous assurons que ce transfert s’effectue à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos données personnelles ou, à tout le moins, sur la base des garanties appropriées prévues par la loi.
Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.
Enfin, lorsque vous répondez à une Annonce ou remplissez un formulaire de devis, vos données de contact sont transmises à l’Annonceur ou au professionnel concerné, ayant la qualité de responsable de traitement, qui en est à l’origine.
Durée de conservation
La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes :
- Les données client (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale;
- Les données relatives à la gestion de votre Compte et à vos Annonces sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve;
- Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable;
- Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées par notre prestataire de paiement jusqu’au paiement complet et, à des fins de preuve en cas de réclamation, pendant 13 mois, ou 15 mois s’il s’agit d’une carte de paiement à débit différé. Le cryptogramme de votre carte n’est conservé que pour le temps nécessaire à la réalisation de chaque transaction;
- Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux transactions) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte.
Vos droits
Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Il s’agit de votre droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données.
Droit de rectification
Il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées.
Vous pouvez en outre, à tout moment, modifier les données personnelles de votre Compte Personnel et/ou Compte Professionnel, sauf votre adresse mail, votre rubrique ou votre numéro de SIRET. Il vous suffit de vous rendre dans votre Compte Personnel et/ou Compte Professionnel et de cliquer sur l’onglet « Mes Infos ».
Droit de suppression/Effacement
Il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit de limitation
Il s’agit de votre droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.
Droit d’opposition
Il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par Echri Terbeh, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux de Echri Terbeh. Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection.
Droit à la portabilité
Il s’agit de votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou est autorisée légalement.
Réclamations
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Directives en cas de décès
Vous avez le droit de donner des directives pour le sort de vos données personnelles en cas de décès.
Comment exercer vos droits ?
Si vous êtes un particulier, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité via votre Compte dans l’onglet “Mes infos”.
Pour l’exercice de vos autres droits, vous devez vous adresser à notre support client via notre formulaire de contact.
Sécurité de vos données
Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.
Politique de Cookies
Echri Terbeh souhaite vous informer de manière claire et transparente sur l’usage des cookies lors de votre navigation sur notre Site.
Qu’est-ce qu’un cookie?
Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.
Cela signifie qu’un cookie Echri-Terbeh.tn nous est envoyé à chaque fois que vous ouvrez une page sur notre site à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.
Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services.
Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies. Pour une information spécifique sur la gestion et le contrôle des cookies, veuillez-vous référer à la rubrique « Vos choix concernant les cookies ».
Les cookies utilisés par Echri Terbeh
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Les cookies fonctionnels que nous émettons nous permettent :
- de vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre Site ;
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- de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques et vos Annonces sauvegardées ;
- d’améliorer votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs de nos formulaires.
Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.
Les cookies analytiques
Les cookies analytiques que nous déposons nous permettent d’analyser l’utilisation de notre Site et d’améliorer notre parcours utilisateur en établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation (rubriques et contenus visités, parcours…).
Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.
Les cookies de publicité ciblée
A l’occasion de vos visites sur echri -terbeh.tn, nous sommes susceptibles de placer des cookies sur votre terminal afin de créer des profils d’utilisateurs et de vous faire bénéficier de contenus publicitaires ciblés pertinents pour vous et vos centres d’intérêts, sur notre site comme sur des sites tiers, comme expliqué dans notre Politique de confidentialité.
Les cookies de publicité ciblée sont aussi utilisés :
- pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire;
- pour nous permettre de savoir si un utilisateur ayant vu une publicité a par la suite visité le site de l’annonceur et y a réalisé une action (par exemple, inscription à une newsletter).
La durée de vie de nos cookies de publicité ciblée est de 60 jours.
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Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur, avec votre consentement, par nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitements. On parle alors de cookie tiers.
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- à l’occasion de l’intégration sur notre site de certains modules et fonctionnalités, comme les boutons sociaux;
- à des fins de publicité ciblée.
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Vos choix par rapport aux cookies
Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous :
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Par ailleurs, la procédure pour désactiver le ciblage publicitaire de vos appareils mobiles est la suivante :
- sur iOS, rendez-vous sur les réglages de confidentialité, accédez à l’option « publicité » et activez le « suivi publicitaire limité » ;
- sur Android, rendez-vous dans l’application « paramètres Google », activez l’option « désactiver les annonces par centre d’intérêt » et « réinitialiser l’identifiant publicitaire ».
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